Interaction, Content & Distribution Strategie
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PDF folgtWir machen Investment Content zum messbaren Wachstumstreiber im Wealth Management und Retail Banking. Durch personalisierte, datenbasierte Distribution erreichen Inhalte den richtigen Kunden zur richtigen Zeit und befähigen Kundenberater:innen zu relevanteren, wirksameren Gesprächen.
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Im Wealth Management bestand die strategische Notwendigkeit, digitale Kundenbeziehungen, Advisory-Prozesse und Client-Lifecycle-Management ganzheitlich neu auszurichten. Regulatorische Anforderungen wie MiFID II erhöhten zusätzlich die Komplexität in Beratung, Dokumentation und Governance. Gleichzeitig sollte die Organisation von klassischen Projektstrukturen in eine agile, produktorientierte Delivery-Einheit transformiert werden.

Die globale Produktion und Distribution von Investment Content war über verschiedene Kanäle, Regionen und Systeme verteilt. Unterschiedliche Prozesse, fehlende Ownership-Strukturen und begrenzte Transparenz über Performance und Reichweite erschwerten eine konsistente Steuerung. Gleichzeitig wuchs der Bedarf an personalisierten, digitalen Mandats- und Portfolio-Updates sowie an effizienteren Content-Prozessen – auch unter Nutzung von AI.

Investment-Content wurde primär in klassischen Formaten wie PDF-Publikationen bereitgestellt. Personalisierung, Interaktivität und kanalübergreifende Steuerung waren nur eingeschränkt möglich. Gleichzeitig stiegen die Erwartungen der Kundinnen und Kunden an digitale Erlebnisse, relevante Investmentideen und eine zeitgemässe Ansprache. Ziel war es, Content-Produktion und -Distribution digital neu auszurichten und Client Engagement messbar zu steigern.
Research, Produktideen und Kundenimpulse entfalten ihren Wert erst, wenn sie personalisiert, kanalübergreifend und messbar in Advisory- und Sales-Prozesse eingebettet sind. Viele Organisationen kämpfen hier mit fragmentierten Tools und unklarer Governance.
Wir beraten Sie gerne persönlich zu Ihren spezifischen Anforderungen.